Concreti, Disponibili e Competenti
E’ sulla base di una stretta interazione con i Clienti che Brivio & Viganò sviluppa collaborazioni durature e strategiche nel tempo, per un livello superiore di servizio che va oltre il semplice trasporto dei prodotti. In tal senso i vantaggi competitivi che hanno condotto la Società a divenire una solida realtà aziendale e ad assumere una posizione di leadership nel settore sono:
Customer service dedicato
Livelli di servizio costantemente monitorati, secondo specifici indicatori KPI concordati con i Cienti
Servizio Track & Tracing e trasmissione dei DDT, con segnalazioni di eventuali anomalie
Affidabilità nelle consegne, garantita da un piano logistico strutturato e condiviso 2/week per i punti vendita e 6/week per i CEDI
Elevata flessibilità assicurata da un network consolidato e da una flotta di mezzi di proprietà, costantemente rinnovata e tecnologicamente avanzata
Disponibilità di spazi e risorse, per assicurare la fornitura del servizio in ogni periodo dell’anno, anche in caso di festività e picchi stagionali
Gestione tempestiva di necessità e richieste specifiche dei Clienti
Gestione rigorosa del personale, inquadrato secondo il CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni
